Un professionnel de la comptabilité sur trois affirme ne pas être certain de l'exactitude de ses chiffres

Un nouveau rapport révèle que l'excellence opérationnelle en matière de comptabilité reste un défi pour de nombreuses entreprises britanniques

LONDRES, ROYAUME-UNI, 7 avril 2022 — Le resserrement des délais, la frustration suscitée par les logiciels et la complexité accrue des exigences réglementaires exercent une pression et un stress accrus sur la profession comptable et financière et contribuent à l'insuffisance des normes, selon le Rapport sur l'état des lieux de la comptabilité au Royaume-Uni par FloQast, un fournisseur de logiciels d'automatisation des flux de travail comptables.

Les résultats, recueillis auprès de 500 directeurs financiers et contrôleurs britanniques, explorent la situation actuelle du secteur, notamment dans quelle mesure ils estiment qu'ils sont sur le point d'atteindre l'excellence opérationnelle, caractérisée par le passage de la comptabilité des chiffres aux leaders opérationnels, qui stimulent les performances et la stratégie commerciale. Les données mettent en lumière les obstacles qui perturbent les processus et empêchent les équipes de faire leur travail, ainsi que leurs répercussions sur les fonctions, le niveau de stress et la rétention du personnel.

Il est alarmant de constater qu'un tiers des professionnels (33 %) sont incertains ou doutent de l'exactitude de leurs chiffres de fin de mois*, tandis que 40 % admettent ne pas atteindre le niveau d'excellence opérationnelle en matière de comptabilité.** Ces échecs entraînent une augmentation du niveau de stress et, par conséquent, 87 % des personnes interrogées affirment avoir perdu du personnel comptable en raison de l'épuisement professionnel.

« Ce rapport montre que nous nous dirigeons vers une multitude de défis et que nous devons repenser le mode de fonctionnement de la fonction financière si nous voulons améliorer l'efficacité opérationnelle de la comptabilité », a déclaré Mike Whitmire, cofondateur et PDG de FloQast, CPA inactif. « Les échecs en matière de précision et l'épuisement du personnel sont particulièrement inquiétants. Il est désormais nécessaire d'améliorer la collaboration, la transparence et la rapidité des processus avec une automatisation améliorée. Ce n'est qu'avec ces systèmes améliorés que la fonction comptable et financière pourra être structurée dans le cadre de l'analyse opérationnelle de l'entreprise elle-même, une approche qui devient de plus en plus essentielle dans les organisations de tous les secteurs. »

Les personnes interrogées citent les exigences croissantes liées au resserrement des délais (36 %), aux applications et technologies existantes (35 %) et aux tâches complexes de conformité et de réglementation (32 %) comme les trois principaux obstacles à l'excellence opérationnelle en comptabilité***.

La pandémie a également accru la pression sur les comptables et les professionnels de la finance. Quatre-vingt-dix-neuf pour cent déclarent que leur rôle a changé, les principales causes étant une plus grande implication dans les décisions technologiques (46 %) et une demande croissante de la part de l'équipe de direction pour fournir des informations commerciales stratégiques (44 %).

La bonne nouvelle, c'est que 75 % aimeraient être responsables d'au moins les mêmes tâches stratégiques, voire plus, au cours des deux ou trois prochaines années. Mais si les équipes veulent avoir le temps de jouer ces rôles diversifiés, elles ont besoin de processus robustes et efficaces pour fournir des chiffres fiables et précis sur lesquels elles peuvent baser leurs stratégies, ce que beaucoup ont du mal à atteindre.

En raison de ces changements, de ces pressions et de ces défis, le stress constitue un obstacle majeur à la poursuite de l'excellence comptable et de la valeur stratégique, ainsi qu'une charge débilitante pour le personnel. Bien que 72 % des personnes interrogées soient prêtes à citer au moins un certain niveau de satisfaction au travail, la réalité des chiffres relatifs au maintien dans l'emploi est inquiétante. Plus de la moitié (46 %) des personnes interrogées qui avaient perdu du personnel des finances à cause de l'épuisement professionnel ont indiqué que le stress lié à la fin du mois était la cause précise de leur départ. Et les équipes qui travaillent principalement ou entièrement à distance de leur domicile sont les plus stressées (75 %) pendant la période de fin de mois, ce qui suggère que certaines équipes utilisent encore des systèmes désuets, ce qui nuit à la collaboration et à la précision.

Adam Zoucha, directeur général de FloQast pour la région EMEA, CPA inactif, FloQast a déclaré : « Les talents en comptabilité et en finance étant si difficiles à trouver, il est impératif que nous fassions tout notre possible pour fidéliser notre personnel actuel en lui permettant de faire son travail plus facilement. La technologie moderne joue un rôle clé à cet égard. Permettre d'améliorer les flux de travail en automatisant des processus fastidieux, complexes ou répétitifs améliorera la précision. De même, une automatisation améliorée peut aider les équipes distantes en offrant une meilleure collaboration et un meilleur partage d'informations. »

Une combinaison de pressions internes et externes constitue un défi pour les professionnels de la comptabilité et de la finance d'aujourd'hui et pose des obstacles. À mesure que la pression et la complexité du rôle augmentent, les principes de base de la comptabilité tels que le respect des délais, la transparence et la précision sont compromis. La pandémie a aggravé cette situation, l'évolution des rôles, les attentes des dirigeants et le travail à distance augmentant le stress, en particulier en fin de mois.

Bien que l'on souhaite faire évoluer la comptabilité et la finance vers un rôle plus stratégique au sein de l'organisation, seuls ceux qui disposent d'une base solide d'excellence opérationnelle seront en mesure de fournir des informations fiables. Une automatisation et des processus améliorés peuvent améliorer la précision, la collaboration et alléger les pressions, ce qui peut à son tour réduire les niveaux de stress et améliorer la rétention du personnel.

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Méthodologie

Les données du rapport ont été compilées par FloQast et Censuswide à partir d'une enquête menée auprès de 500 directeurs financiers et contrôleurs dans des organisations britanniques en décembre 2021. Vous pouvez consulter le rapport complet ici.

* 33 % doutant de l'exactitude de leurs chiffres de fin de mois se disent incertains (17 %), peu confiants (11 %) et très peu confiants (5 %) quant à leur validité.

** 40 % des personnes interrogées n'ayant pas atteint l'excellence opérationnelle en matière de comptabilité constituent une moyenne moyenne des personnes interrogées qui n'ont pas sélectionné « très bien » ou « bien » dans les 5 domaines répertoriés (transparence totale, délais, confiance dans la documentation centralisée, collaboration en équipe et automatisation).

*** Les personnes interrogées affirment qu'elles sont « très mauvaises », « mauvaises » ou « ni bonnes ni mauvaises » en matière d'excellence opérationnelle comptable dans ces domaines.

À propos de FloQast

FloQast fournit un logiciel d'automatisation des flux de travail permettant aux organisations de mettre en œuvre l'excellence comptable. Plus de 1 500 équipes comptables, dont Twilio, Coinbase, Los Angeles Lakers, Zoom et Snowflake, ont fait confiance à FloQast. FloQast a été conçu par des comptables, pour les comptables afin d'améliorer la façon dont les équipes comptables travaillent. FloQast permet aux clients de rationaliser les processus tels que les rapprochements automatisés, les demandes de documentation et d'autres flux de travail qui ont un impact sur la clôture de fin de mois, les rapports financiers et la paie, et reçoit régulièrement la note #1 sur tous les sites d'évaluation des utilisateurs. Pour en savoir plus, rendez-vous sur Floqast.com.

Personne à contacter :

Kyle Cabodi

Directeur des communications d'entreprise de FloQast

kyle.cabodi@floqast.com