Le point de vue des comptables sur la transformation financière : combler le fossé entre la vision et l'exécution

À propos de l'auteur : Katie Thomas, CPA, est une créatrice de contenu, lauréate du prix 40 CPA Practice Advisor 2021 et 2022, lauréate du palmarès des 50 meilleures femmes en comptabilité, et propriétaire de Leaders Online, où l'entreprise aide les professionnels de la comptabilité à accroître leur impact, leur influence et leurs revenus grâce au leadership éclairé et au marketing numérique. N'hésitez pas à visiter Leaders en ligne ou communiquez avec elle sur LinkedIn pour entrer en contact avec Katie.

Comme le dit le proverbe, la seule constante dans la vie est le changement, et il en va de même pour les organisations.

Au fur et à mesure que les organisations grandissent et évoluent aujourd'hui, elles doivent s'adapter au changement et prendre des initiatives qui les guideront vers l'avenir. Cependant, il existe un écart critique entre ce désir de transformation et la mise en œuvre de changements significatifs.

Les comptables, qui sont souvent à l'avant-garde de ces changements financiers, sont conscients de la transformation financière, soit 90 % d'entre eux le sont, selon Enquête récente de FloQast. Cependant, connaître le terme est différent de vraiment comprendre les spécificités et la manière de les mettre en œuvre efficacement.

Il est essentiel de combler le fossé entre la vision et l'exécution pour qu'une transformation viable se produise, permettant aux organisations de passer d'une stratégie fragmentée à une stratégie cohérente qui favorise une croissance durable et l'excellence opérationnelle.

Comment les organisations peuvent-elles donc combler cet écart ?

Tout d'abord, les services comptables doivent comprendre ce qu'implique réellement la transformation financière. Ce voyage se poursuit avec la transformation des processus comptables, qui sous-tend la transformation financière en tant que concept plus large. La rationalisation et la modernisation des systèmes comptables jettent les bases d'innovations financières de plus grande envergure qui peuvent propulser les organisations vers leurs objectifs de croissance. Les services comptables étant à l'avant-garde de ces changements, il devient essentiel de comprendre les composantes de la transformation financière.

Qu'est-ce que la transformation financière ?

Que font les organisations toujours envie de le faire ?

• Boostez la productivité
• Moderniser les processus
• Améliorez la prise de décisions

Tout cela s'inscrit dans le cadre de la transformation financière. Il s'agit essentiellement d'une approche visant à remodeler et à moderniser les processus financiers. En cours de route, la culture d'entreprise est renforcée et la vision de l'entreprise est soutenue.

Le rapportNous avons établi que 90 % des comptables savent ce qu'est la transformation financière, mais qu'il est difficile de la réaliser lorsque moins de 50 % des comptables comprennent les spécificités.

Les directeurs financiers sont 2,2 fois plus susceptibles de connaître les tenants et aboutissants de la transformation financière, ce qui crée un écart important pour les organisations qui souhaitent une véritable transformation.

Cela soulève la question suivante : ne pouvez-vous pas simplement former les comptables à la transformation financière ?

Malheureusement, ce n'est pas si simple. Bien que la formation soit utile, d'autres défis doivent être relevés avant que la transformation ne puisse être réalisée, et comprendre le point de vue du comptable est un bon point de départ.

Le point de vue du comptable : identifier les défis et les opportunités

Les comptables sont occupés. Les charges de travail élevées, les tâches complexes, la qualité des données et l'accessibilité ne sont que quelques des défis auxquels le comptable d'aujourd'hui est souvent confronté. L'une des choses que j'entends régulièrement de la part de collègues travaillant dans les services de comptabilité est que les données ne sont pas faciles à gérer ou à rendre significatives et exploitables.

La technologie change la donne dans ce département. Par exemple, les outils d'intelligence artificielle (IA) peuvent aider les comptables à traiter et à interpréter de grands volumes de données, en les transformant en informations précieuses susceptibles de favoriser la réussite de l'organisation.

Cela dit, malgré les avantages qu'offre la technologie, aucune application n'est la solution miracle pour résoudre tous les défis.

Chaque défi doit être abordé de manière logique et cohérente. Les mégadonnées ont longtemps été difficiles à disséquer, mais il ne s'agit que d'une pièce d'un puzzle de transformation plus vaste.

Relever certains défis permettra d'accélérer la transformation, mais ceux qu'une organisation choisit de résoudre doivent être considérés comme des problèmes légitimes par ceux qui sont en première ligne.

Les défis fréquemment mentionnés par les comptables aujourd'hui, et cela peut changer à l'avenir, doivent figurer en tête de liste avant que la transformation ne puisse avoir lieu.

Les principaux défis

Selon les comptables, les principaux défis à relever pour réaliser la transformation financière sont les suivants :

• Limites de communication. Les comptables savent ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Ils trouvent souvent des solutions intelligentes pour contourner les limites technologiques et les limites des processus. Plus ils parviennent à trouver des solutions, moins le directeur financier ressent le besoin de promouvoir la transformation. Pour illustrer ce point, je m'adressais à un ami qui est contrôleur dans un family office. Elle a indiqué qu'elle suivait des cours avancés sur Excel en parallèle afin de pouvoir manipuler les données dans des formats plus utilisables.
• Visibilité des données. Pour les comptables, les silos de données constituent un problème courant. Le manque de visibilité des données peut entraver la capacité d'un comptable à faire son travail. Mon ami contrôleur m'a expliqué que, souvent, on ne leur donne qu'une seule pièce du puzzle et qu'ils doivent retrouver le reste. Le problème de son équipe tient en grande partie au fait que les gens utilisent des logiciels différents, même pour la communication et la gestion de projet. Un système de données centralisé regroupant les informations pourrait aider à résoudre ce problème.
• Efforts manuels. Les comptables consacrent trop de temps aux traitements manuels des données. L'IA et l'automatisation peuvent vous permettre de consacrer plus de temps à des activités stratégiques et utiles susceptibles d'entraîner une véritable transformation financière.

Comprendre les principaux défis liés à la transformation financière est une première étape importante, mais il est tout aussi important de comprendre la perception qu'a le comptable de la capacité de transformation.

La perception qu'a le comptable de la capacité de transformation

Si vous n'avez pas encore lu le questionnaire (lisez-le ici), c'est le moins qu'on puisse dire. En lisant les détails, vous découvrirez comment les comptables perçoivent leur capacité à conduire la transformation financière.

Ce que nous avons découvert, que nous appellerons le « point de vue du comptable », c'est que les comptables pensent que les directeurs financiers sont :

• Mieux adapté pour identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas avec la technologie.
• Moins adapté que les comptables lorsqu'il s'agit de connaître les caractéristiques « indispensables » ou « intéressantes » de la technologie et des outils utilisés par une organisation.

Les comptables utilisent la technologie recommandée par les directeurs financiers dans leur travail quotidien, ce qui leur permet d'avoir un aperçu unique du fonctionnement interne de la technologie et des solutions qu'ils doivent utiliser pour « la faire fonctionner ».

Les directeurs financiers peuvent tirer avantage d'encourager les comptables à partager les limites de la technologie, ce qu'elle doit faire et quelles fonctionnalités seront les plus utiles.

Il est important de comprendre le point de vue du comptable, ce qui nous amène à notre prochaine question, à savoir : comment combler le fossé avec les directeurs financiers? Découvrons-le.

Combler le fossé avec les directeurs financiers

Dans cette optique, il est clair que pour réaliser une transformation financière efficace, les équipes doivent adopter une approche collaborative.

Les directeurs financiers doivent travailler en collaboration avec les comptables pour :

• Reconnaître la nécessité d'un changement. La transformation ne peut se produire que si les comptables et les directeurs financiers reconnaissent que quelque chose doit changer. Dans le cas contraire, les comptables continueront à trouver des solutions pour résoudre les problèmes.
• Planifier les changements. Le développement de cas d'utilisation est un bon début, mais il doit y avoir un plan pour choisir et adopter la bonne technologie.
• Mettre en œuvre les changements de manière. Une stratégie doit être mise en place pour mener à bien la transformation et garantir que les comptables adoptent avec succès les nouvelles technologies ou les nouveaux processus.
• Utilisez des solutions technologiques holistiques: Tirez parti d'un ensemble complet de technologies qui fonctionnent ensemble pour favoriser le succès de la comptabilité à chaque étape du parcours, plutôt que d'utiliser des solutions ponctuelles qui créent des défis tels que des tâches manuelles inutiles, des silos de données, etc. Cela permet une collaboration fluide et des informations en temps réel sur les performances financières, favorisant ainsi une relation plus solide et plus collaborative.

Cependant, les directeurs financiers doivent mettre l'accent sur la collaboration et associer tous les membres de l'équipe au sein de l'équipe en :

• Séances de planification conjointes: Les directeurs financiers et les comptables devraient se rencontrer régulièrement pour s'assurer que les initiatives stratégiques sont adaptées aux réalités opérationnelles.
• Des canaux de communication clairs: En établissant des canaux de communication clairs, les comptables peuvent fournir des informations aux directeurs financiers sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Les directeurs financiers peuvent également s'assurer qu'ils prennent les mesures nécessaires pour apporter les changements nécessaires.
• Formation et éducation: La formation continue permet aux comptables d'adopter et de maximiser les avantages de toutes les nouvelles technologies et processus mis en œuvre par l'équipe. Les comptables devraient participer activement aux sessions de formation pour s'assurer qu'ils utilisent efficacement ces nouveaux outils.

La clé d'une transformation financière réussie est de s'assurer que les directeurs financiers et les comptables communiquent en permanence, travaillent ensemble pour atteindre un objectif commun et utilisent la technologie qui les soutient, ainsi que l'organisation, tout au long du parcours comptable

Réflexions finales

La transformation financière offre de nombreux avantages, notamment une efficacité accrue, des économies de coûts et une meilleure productivité.

Mais atteindre la ligne d'arrivée sera une bataille ardue si les directeurs financiers et les comptables ne sont pas sur la même longueur d'onde.

En utilisant les stratégies ci-dessus, les équipes peuvent collaborer efficacement pour atteindre leur objectif commun d'une véritable transformation financière.