Réimaginer le rôle d'un comptable — Le comptable animé par les rêves

À propos de l'auteur : Katie Thomas, CPA, est une créatrice de contenu, lauréate du prix 40 CPA Practice Advisor 2021 et 2022, lauréate du palmarès des 50 meilleures femmes en comptabilité, et propriétaire de Leaders Online, où l'entreprise aide les professionnels de la comptabilité à accroître leur impact, leur influence et leurs revenus grâce au leadership éclairé et au marketing numérique. N'hésitez pas à visiter Leaders en ligne ou communiquez avec elle sur LinkedIn pour entrer en contact avec Katie.

Si vous demandiez aux services comptables quels sont leurs principaux défis, la rétention des talents serait une réponse courante. Avec des professionnels quittant l'industrie en masse, les inscriptions universitaires dans ce domaine diminuant de 17 %, et un taux de rotation de l'industrie de 9,4 %, il est évident que le secteur est en pleine transformation. Les entreprises doivent répondre de toute urgence à ces préoccupations et élaborer des stratégies sur ce qu'elles peuvent faire pour :

• Attirez les talents
• Fidéliser les talents

De plus, avec une estimation suggérant que 75 % des comptables du domaine devraient prendre leur retraite au cours des 15 prochaines années, les services de comptabilité doit ne vous contentez pas de regarder les salaires et les avantages sociaux. Les comptables ont une photo de l'emploi de leurs rêves : leur Nirvana, si vous voulez.

Pourtant, certains obstacles les empêchent d'atteindre cet état de bonheur professionnel. En comprenant et en relevant ces défis, vous pouvez mettre en œuvre des changements transformateurs qui aideront les comptables à trouver l'emploi de leurs rêves au sein de votre organisation.

Je vais utiliser trois sources d'information pour approfondir les problèmes auxquels les comptables sont actuellement confrontés et ce que vous pouvez commencer à faire de manière proactive pour les résoudre :

• FloQast recherche avec le département d'analyse des consommateurs de l'Université de Géorgie
• Mon expérience personnelle
• Des expériences que d'autres comptables ont partagées avec moi

Alors, quels problèmes devez-vous résoudre pour aider les comptes à atteindre leur Nirvana ? Découvrons-le.

Difficultés qui empêchent les comptables d'occuper l'emploi de leurs rêves

Les comptables veulent être bien plus que des chercheurs de chiffres au travail et en dehors de leur travail — ils veulent être eux-mêmes. Nous ne pouvons pas aborder les changements qui doivent intervenir sur le lieu de travail sans examiner d'abord la vie professionnelle dans son ensemble.

J'en parle en détail dans mon article : Comment les équipes peuvent éviter une crise d'épuisement professionnel en donnant la priorité aux employés — Partie 1.

L'épanouissement est crucial (j'y reviendrai bientôt), mais d'après mon expérience personnelle, je peux dire :

• Vie personnelle et vie professionnelle se mélangent
• Les services comptables doivent vérifier les membres de l'équipe
• Vous devez vous assurer que le professionnel a le temps de profiter de la vie en dehors du bureau

Les services de comptabilité doivent placer les employés au premier plan. Si Jeff n'a pas pris de vacances depuis deux ans, intervenez et demandez-lui pourquoi. Si Jeff travaille bien au-delà des heures normales de travail de tout le monde, tendez la main et demandez si vous pouvez lui arranger les choses.

Après tout, 43 % des comptables pensent que leur mauvaise santé mentale est liée à leur travail. De nombreux facteurs entrent en jeu ici, mais la recherche entre FloQast et l'Université de Géorgie indique que les comptables sont actuellement confrontés à deux défis interdépendants au cours de leur carrière. Ces deux défis sont les suivants :

1. Ils savent qu'il existe une meilleure solution. Les comptables veulent avoir confiance en leur travail, et lorsqu'ils savent qu'il existe une autre option pour mieux résoudre les problèmes, il est difficile d'avoir confiance en eux. L'étude a conclu que même si les comptables pensent accomplir les tâches de base requises par leur travail, 42 % n'ont pas totalement confiance en leur travail.
2. L'exécution va de pair avec la confiance. Si un comptable a confiance en son travail, il se sent épanoui. D'un autre côté, les comptables satisfaits sont plus susceptibles de faire le travail et d'avoir confiance en eux.

Confiance dans le travail effectué devrait être une priorité absolue. Pourquoi ? Compte tenu de la nature du travail, les omissions ou les erreurs peuvent avoir de très graves conséquences pour l'entreprise.

Bien que la confiance et l'épanouissement soient étroitement liés, la question qui se pose est la suivante : qu'est-ce qui alimente spécifiquement ce sentiment d'épanouissement chez les comptables ? Il ne s'agit pas simplement d'éviter les erreurs ou de répondre aux exigences du poste. Cela va au-delà de cela.

Une réponse constante qui a été répétée au cours de mes recherches et des recherches menées entre FloQast et l'Université de Géorgie est qu'un comptable doit être capable de résoudre les énigmes qui se présentent dans son travail. Ces experts veulent passer à l'action lorsque des problèmes surviennent et résolvez-les.

Vous pouvez aider les comptables à résoudre ces problèmes plus facilement et les guider sur la voie du Nirvana professionnel.

3 façons d'aider votre équipe à atteindre son nirvana

Tu connais le problèmes empêcher les comptables d'être épanouis et d'avoir confiance dans leur travail, mais quelles solutions pouvez-vous proposer pour les résoudre ?

1. Favorisez l'épanouissement et faites en sorte qu'ils se sentent valorisés

Absence de réalisation est un gros problème pour les comptables. Le problème tient en partie au fait que les comptables ne se sentent pas valorisés sur leur lieu de travail. Beaucoup se retrouvent dans des rôles ou se voient confier des tâches sans formation adéquate et se sentent dépassés.

Ils consacrent une grande partie de leur temps à des tâches répétitives alors qu'ils préféreraient participer à la planification stratégique (c'est-à-dire à un travail épanouissant).

Pour aider votre équipe à atteindre le Nirvana, veillez à prendre des mesures pour favoriser l'épanouissement et faire en sorte que vos comptables se sentent valorisé.

• Offrez-leur un travail valorisant. Cela devient possible lorsque vous implémentez les bons systèmes et technologies (plus d'informations à ce sujet ci-dessous).
• Écoute-les. Écoutez et prenez en compte leurs commentaires et leurs idées.
• Formez-les. La formation les aidera à se sentir en confiance et, par conséquent, à s'épanouir.

Je me souviens de mon premier jour de travail dans le domaine de l'audit. On m'a demandé d'aider à rédiger certains documents de travail, et je n'avais AUCUNE idée de ce que je faisais. Mais quand j'ai demandé de l'aide, on m'a dit de regarder ce qu'ils avaient fait l'année précédente et de le copier. Adieu !

Parce que je ne l'étais pas correctement formé, je ne me suis jamais vraiment sentie confiante ou épanouie. Cette expérience m'a donné envie de ne plus jamais participer à un audit.

Mais je ne suis pas le seul à penser de cette façon. De nombreux comptables sont dans le même bateau.

J'ai récemment rencontré un groupe de cinq comptables, tous expérimentés (plus de 7 ans dans le secteur) et travaillant pour différentes entreprises. Uniquement un sur les cinq personnes interrogées se sentaient valorisées et épanouies dans leur rôle.

Les quatre autres ? Ils travaillent tous avec des recruteurs pour trouver de nouveaux emplois.

2. Offrez-leur des systèmes fiables et des processus plus clairs

Lorsque FloQast a demandé aux comptables comment ils aborderaient leur travail différemment, beaucoup d'entre eux ont indiqué qu'ils souhaitaient avoir davantage leur mot à dire dans leur travail. Ils souhaitent que leur travail ait davantage d'impact sur le succès de l'organisation. Ce désir renvoie à la nécessité d'un travail épanouissant et de se sentir valorisé.

Comment pouvez-vous aider votre équipe à jouer un rôle plus percutant ?

Investissez dans :

• Rationaliser les tâches afin de libérer du temps pour des projets plus satisfaisants, tels que la création de prévisions ou la planification stratégique
• Automatiser les processus répétitifs, afin qu'ils aient le temps de servir de partenaires stratégiques et de contribuer à l'atténuation des risques
• Des processus plus clairs pour que tout le monde soit sur la même longueur d'onde et sache exactement ce que l'on attend de lui

Offrez à votre équipe le soutien dont elle a besoin. Des systèmes fiables fourniront à votre équipe les outils et temps pour résoudre des problèmes plus complexes que l'automatisation ne peut pas résoudre.

3. Adoptez des technologies qui Habiliter Ils

La technologie peut résoudre de nombreux problèmes auxquels les comptables sont confrontés aujourd'hui, ou elle peut rendre leur travail plus frustrant.

Les comptables qui ont une mauvaise relation avec leur technologie actuelle ont souvent l'impression que leur travail est plus difficile que nécessaire.

D'un autre côté, la bonne technologie peut leur permettre de faire leur travail. plus facile.

Parmi le groupe de comptables que j'ai mentionné plus tôt, la seule personne épanouie entretenait une relation positive avec sa technologie. Leur service de comptabilité était récemment passé par un énorme refonte de la technologie. Bien que l'adoption du nouveau système ait été stressante au départ et qu'il ait fallu du temps, leur rôle s'est nettement amélioré. Pourquoi ? Parce que la technologie gère le travail banal et ennuyeux.

Réflexions finales

Le Nirvana, une carrière de rêve, ou quel que soit le nom que vous préférez lui donner, est à la portée de tous les membres de votre service de comptabilité. Si vous adoptez un état d'esprit qui donne la priorité aux employés, si vous aidez vos professionnels à résoudre des problèmes et si vous vous concentrez sur l'épanouissement, vous créerez une culture de travail confiante, heureuse et désireuse de continuer à faire partie de votre équipe.

Face à des difficultés considérables en matière de recrutement et de rétention, il est plus important que jamais de se concentrer sur le bonheur à long terme de votre équipe.