Gestion rapprochée, rapprochements et contrôles renforcés pour TalkTalk Group

Groupe TalkTalk est l'une des principales sociétés de télécommunications du Royaume-Uni, fournissant des services fixes, mobiles et haut débit à plus de 3 millions de personnes. Depuis sa création en 2009, TalkTalk Group a connu une croissance significative, ce qui a entraîné des changements dans ses responsabilités financières et réglementaires. Pour faire face à la complexité opérationnelle croissante et répondre aux nouvelles normes de conformité, l'équipe financière du TalkTalk Group s'est rendu compte qu'elle devait rationaliser ses flux de travail comptables et renforcer la flexibilité de sa fonction financière.

C'est dans cet esprit que TalkTalk Group a entamé une transformation numérique avec FloQast.

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Ce qui nous a marqué à propos de FloQast, c'est la simplicité de la solution pour résoudre nos problèmes commerciaux. Il n'y avait pas de back-ends complexes et difficiles à administrer, et l'équipe d'assistance nous a accompagnés à chaque étape de la mise en œuvre.

Fiona Roberts, directrice financière, Groupe TalkTalk

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Avant FloQast

Fiona Roberts, directrice financière et Directeur du contrôle financier Thomas Rowlands a décrit la transformation numérique de TalkTalk Group et la structure de la fonction financière de l'entreprise avant la mise en œuvre de FloQast.

Fiona a indiqué que TalkTalk Group était à mi-chemin d'un projet de mise à niveau de l'ERP lorsque l'équipe a commencé à envisager d'intégrer une nouvelle plateforme logicielle de comptabilité. Elle a souligné que, bien que leur ERP, Microsoft D365, fournisse une base solide pour la saisie et la communication des données financières, l'équipe souhaitait suivre plus efficacement les progrès réalisés en fin de mois.

Cet objectif comprenait la standardisation du processus de clôture, l'intégration d'un mécanisme de stockage et d'enregistrement des rapprochements et le renforcement de la capacité des contrôleurs à identifier et à enregistrer les rapprochements résoudre les problèmes émergents.

TalkTalk Group souhaitait également supprimer ses recours à des processus comptables manuels. Fiona a noté que les matrices de risque et de contrôle de l'équipe étaient toutes conservées dans une feuille de calcul Excel, sans possibilité de relier ces contrôles individuels au flux de travail plus large de fin de mois. Le besoin d'automatisation des commandes devenait de plus en plus pressant en raison de la mise à jour imminente du Code de gouvernance d'entreprise du Royaume-Uni (également connu sous le nom de UK SOX). Ce changement réglementaire imposerait de nouvelles exigences de conformité à la fonction financière de TalkTalk Group.

Avec ces objectifs en tête, Fiona a commencé à rechercher des solutions de gestion rapprochée, FloQast s'est immédiatement démarquée en tant que candidate.

Bien que déjà impressionné par la simplicité, l'accessibilité et la combinaison de caractéristiques et de fonctionnalités de la plateforme, c'est l'expérience et l'expertise de FloQast dans le secteur qui ont motivé la décision de TalkTalk Group. Plus qu'un simple fournisseur, FloQast serait un partenaire du projet de transformation numérique de TalkTalk Group, avec une formation et un soutien individualisé disponibles pendant et après la mise en œuvre.

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Notre activité change constamment de forme. Ce dont nous avions besoin, c'était de quelque chose d'évolutif et d'évolutif. Et qu'il s'agisse de fonctionnalité, de conformité ou de sécurité, FloQast a fait ses preuves.

Fiona Roberts, directrice financière, Groupe TalkTalk

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Mise en œuvre de FloQast

La mise en œuvre de FloQast était prévue pour s'aligner sur les efforts de transformation numérique plus larges de TalkTalk Group, qui comprenaient la mise à niveau de l'ERP.

Malgré la complexité de la transformation, l'installation s'est déroulée sans problème. À partir du second semestre 2023, le logiciel a été intégré à l'infrastructure technologique de TalkTalk Group en quelques mois et a été mis en service avant la fin de l'exercice. L'équipe d'assistance de FloQast a contribué à cette rapidité et à cette efficacité en proposant des formations et des conseils basés sur des modèles, en abordant des problèmes spécifiques et en offrant des informations et des conseils sur la manière d'optimiser les modules après la mise en œuvre.

Thomas a expliqué que la première priorité de TalkTalk Group était d'améliorer la gestion de la clôture et le processus de réconciliation, et FloQast a fourni la structure et la visibilité recherchées par l'équipe comptable. Grâce au tableau de bord de FloQast, l'équipe comptable dispose désormais d'une perspective rationalisée et centralisée sur sa fin de mois, avec des données critiques rassemblées en un seul endroit et des mises à jour de progression disponibles en un clic.

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Du point de vue du manager, FloQast signifie être en mesure de voir exactement où se trouvent nos comptables. Il vous fournit les informations les plus récentes, qu'il s'agisse de chiffres issus de la balance de vérification ou d'états de rapprochement.

Thomas Rowlands, responsable du contrôle financier, Groupe TalkTalk

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Une fois les bases de clôture et de rapprochement mises en place, les comptables de TalkTalk Group ont étendu la portée de l'intégration au module Compliance. Thomas a noté que l'équipe financière avait été en mesure de tirer parti des flux de contrôle automatisés de FloQast pour rationaliser les approbations de fin de mois et abandonner les vérifications des feuilles de calcul qui demandaient plus de main-d'œuvre.

Au-delà de la gestion étroite et des rapprochements, Thomas a souligné les avantages en termes d'efficacité dans d'autres domaines de la fonction financière, notamment l'audit annuel. Le stockage de fichiers centralisé de FloQast, par exemple, met les informations d'audit critiques à portée de main des comptables de TalkTalk Group, tandis que les auditeurs externes peuvent avoir accès à des documents spécifiques lorsque des informations doivent être partagées.

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Nous disposons de toutes les données dont nous avons besoin en un clic. FloQast vous permet de prendre des décisions stratégiques. Tu ne devines jamais.

Thomas Rowlands, responsable du contrôle financier, Groupe TalkTalk

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Flexibilité financière

TalkTalk Group positionne FloQast pour qu'il joue un rôle de catalyseur continu dans sa transformation numérique. Avec les changements réglementaires qui se profilent à l'horizon, notamment la UK SOX, les comptables de TalkTalk Group doivent apporter de la flexibilité à leur fonction financière de A à Z pour maintenir les normes élevées de conformité et de performance comptable qui ont permis à l'entreprise de progresser au cours de la dernière décennie.

TalkTalk Group s'appuie également sur le potentiel d'innovation de FloQast. Thomas a souligné la valeur stratégique de la plateforme, mentionnant qu'il est capable d'exporter sans effort des données analytiques depuis FloQast, puis de les utiliser pour générer des tableaux et des graphiques afin d'explorer le flux de travail de fin de mois avec des détails sans précédent.

Dans cette optique, TalkTalk Group prévoit d'autres intégrations de fonctionnalités de FloQast, notamment une utilisation accrue du module d'analyse des écarts afin de rationaliser davantage la clôture et de continuer à faciliter la vie de son équipe financière.

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FloQast est un partenaire plutôt qu'un fournisseur. Vous pouvez dire que le logiciel a été créé par des comptables, car il fait exactement ce dont les comptables ont besoin.

Fiona Roberts, directrice financière, Groupe TalkTalk

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