6 Tipps zur richtigen Schulung neuer Teammitglieder

Abden Autor heraussuchen: Katie Thomas, CPA, ist Content Creator, 2021 und 2022, 40 unter 40, CPA Practice Advisor, Gewinnerin der Top 50 Women in Accounting und Inhaberin von Leaders Online, wo sie Buchhaltungsfachleuten helfen, ihre Wirkung, ihren Einfluss und ihr Einkommen durch Thought Leadership und digitales Marketing zu steigern. Fühlen Sie sich frei, uns zu besuchen Führungskräfte online oder verbinde dich mit ihr auf LinkedIn um in Kontakt zu kommen mit Katie.

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In den nächsten zehn Jahren wird erwartet, dass es 136.400 Stellenangebote pro Jahr für Buchhalter. Selbst in einer turbulenten Wirtschaft steht die Buchhaltungsbranche vor einer Talentkrise, und zwar aus einer Vielzahl von Gründen, von neuen Fähigkeiten bis hin zu einer alternden Berufsbevölkerung. Hier gibt es nur eine Handvoll Strategien, die angewendet werden können. Die befragten Wirtschaftsführer sagten eindringlich Mit weniger mehr erreichen ist der Hebel, den sie ziehen werden. Daher ist es wichtig, dass Sie sich bei der Einstellung auf diesen wichtigen Aspekt konzentrieren: Ausbildung.

Wenn du nicht daran arbeitest, deine Trainingsprozesse zu perfektionieren, kann das zu Folgendem führen:

• Überdurchschnittlicher Umsatz
• Schlechte Leistung
• Negative Kultur und unglückliche Mitarbeiter
• Eine Vielzahl anderer Probleme am Arbeitsplatz

Schulungen sind entscheidend für den Gesamterfolg Ihres Unternehmens und Ihrer Mitarbeiter. Wenn Sie Zeit damit verbringen, Ihre Mitarbeiter angemessen zu schulen, kann dies drastische Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben. Lassen Sie uns zunächst untersuchen, warum das so ist, und dann besprechen wir, wie das Training richtig angegangen wird.

Warum es wichtig ist, richtig zu trainieren

Arbeiter sind nicht Angst davor, Arbeitgeber auf der Suche nach einer Stelle zu verlassen, die besser bezahlt wird oder die ihnen eine bessere kulturelle Eignung bietet. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter jedoch richtig schulen, kann dies helfen:

• Kundenbindung verbessern: Die Buchhaltung hat eine Fluktuationsrate von 9,4%. Es ist zwar niedriger als in vielen anderen Bereichen, aber das Rechnungswesen befindet sich an einer Belastungsgrenze, und Daten zeigen, dass Burnout zu finanziellen Fehlern führt. Eine angemessene Schulung kann dazu beitragen, dass Buchhalter nicht ausbrennen und somit finanzielle Fehler, die sich aus einem solchen Burnout ergeben, vermieden werden.
• Erhöhen Sie das Selbstvertrauen: Schulungen helfen Ihnen dabei, eine selbstbewusste Belegschaft aufzubauen, die sich nahtlos in Ihr Unternehmen einfügt und sich sofort auf den Betrieb auswirken kann.
• Prozesskonformität: Eine angemessene Schulung trägt dazu bei, dass Prozesse und Verfahren korrekt eingehalten werden, was zu operativer Exzellenz führt.
• Steigern Sie die Moral (und Leistung): Insgesamt haben Teams eine bessere Moral, wenn jeder versteht, was von ihnen erwartet wird, und wenn er richtig trainiert ist.

Wenn Sie Ihre neuen Mitarbeiter richtig schulen möchten, helfen Ihnen die folgenden Tipps.

6 Tipps für die richtige Ausbildung von Buchhaltern

1. Erstellen Sie eine Schulungsroadmap

Eine angemessene Schulung und ein angemessenes Onboarding können dazu beitragen, die Mitarbeiterbindung zu verbessern. Tatsächlich kann ein effizientes Onboarding die Kundenbindung um ein Vielfaches verbessern 82%.

Wie sieht deine Trainings-Roadmap aus? Wenn Sie noch keine Roadmap haben, ist es jetzt an der Zeit, eine zu erstellen. Berücksichtigen Sie bei der Erstellung Ihrer Roadmap die Dauer: 30 Tage, 60 Tage, 90 Tage oder mehr? Die Dauer der Schulung hängt von den Rollen und Verantwortlichkeiten des Einzelnen ab. Es sollte jedoch Folgendes beinhalten:

• Richtige Onboarding-Schritte
• Erreichbare Ziele auf dem Weg
• Teambuilding-Aktivitäten, um das Team näher zusammenzubringen
• Jemanden als Mentor („Kumpel“) benennen
• Integration der Teammitglieder in die Unternehmenskultur

Freunde und Kollegen können beim Trainingsprozess helfen und den Stress neuer Mitarbeiter verringern. Diese Freunde können dir zum Beispiel helfen, Fragen zu beantworten, die dein neues Teammitglied hat, ihnen zeigen, wie man Aufgaben erledigt, und ihnen moralische Unterstützung geben, wenn sie sich in ihrer neuen Rolle zurechtfinden. Persönlich empfehle ich, einen leitenden Buchhalter als Kumpel zu beauftragen und dem neuen Mitarbeiter zu erlauben, den Senior zu begleiten, um Prozesse nach Möglichkeit aus erster Hand zu lernen. Ich habe das erlebt, als ich meinen ersten Job in der Buchhaltung begann, und fand es vorteilhaft.

Neue Mitarbeiter, die sich mit ihren anfreunden Freunde fällt es oft leichter, ihnen Fragen zu stellen, als sich an die Personalabteilung oder ihre Vorgesetzten zu wenden. Wenn Sie Teambuilding-Aktivitäten und Ziele entlang des Schulungszeitplans hinzufügen, werden Sie feststellen, dass neue Buchhalter mit viel größerer Wahrscheinlichkeit in Ihr Team integriert werden. Einige Beispiele für Teambuilding-Aktivitäten können das Abhalten einer Happy Hour nach der Arbeit oder die Teilnahme an einer lokalen Sportveranstaltung sein.

Vergessen Sie nicht, dass ein Teil Ihrer Schulung die Schulung des Mitarbeiters über die Unternehmenskultur, Mission und Werte beinhaltet. Sie möchten sicherstellen, dass sie das Gefühl haben, dazuzugehören und in ihrer neuen Rolle einen Zweck zu haben.

Als Nächstes sollten Sie alle Tools bereitstellen, die jemand, der neu ist, benötigt, um in Ihrer Buchhaltung erfolgreich zu sein.

2. Stellen Sie neuen Mitarbeitern die Tools zur Verfügung, um erfolgreich zu sein

Standardarbeitsanweisungen und Prozesse sind integrale Tools für jeden, der Ihrem Team beitritt. Während des Trainingsprozesses solltest du:

• Bieten Sie Zugriff auf alle Prozesse und Verfahren, denen der neue Mitarbeiter folgen kann. Wenn Sie diese noch nicht eingerichtet haben, ist es an der Zeit, sie so gründlich wie möglich zu dokumentieren. Ziehen Sie schriftliche Anweisungen und Videoanweisungen für alle Prozesse in Betracht, die jemand replizieren muss. Diese werden nicht nur den Trainingsprozess unterstützen, sondern auch wesentlich dazu beitragen, Stammeswissen zu verhindern. Stammeswissen oder Informationen, die anderen Mitarbeitern und Mitgliedern des Unternehmens unbekannt sind, können in der Zukunft zu großen Herausforderungen führen.
• Gewähren Sie dem Mitarbeiter Zugriff auf Tools, Plattformen und alle Systeme. Ihr neuer Buchhalter muss nicht nur wissen, wie man diese verwendet, sondern auch, wie all diese Elemente zusammenwirken. Dies wird viel einfacher, wenn Sie integrierte und automatisierte Lösungen wie FloQast verwenden. Solche Lösungen reduzieren die Anzahl der Softwareanwendungen und Tools, die neue Mitarbeiter erlernen müssen, erheblich und reduzieren gleichzeitig ihre zukünftige Arbeitsbelastung erheblich.
• Achten Sie darauf, verschiedene Lernstile in Betracht zu ziehen, da nicht jeder auf die gleiche Weise lernt. Integrieren Sie eine Mischung aus Trainingsmaterialien, die die vier vorherrschenden Lernstile umfassen: visuell, auditiv, Lesen/Schreiben und kinästhetisch.
   

Sobald die Mitarbeiter über die Tools verfügen, die sie für ihren Erfolg benötigen, können Sie mit der Festlegung von Zielen fortfahren.

3. Setzen Sie sich realistische Ziele für neue Mitarbeiter

Bei der Einstellung neuer Mitarbeiter ist es wichtig, klare und realistische Ziele zu setzen. Denken Sie daran, sowohl längerfristige als auch kurzfristigere Ziele in Betracht zu ziehen. Wenn es um kurzfristige Ziele geht, sollten Sie sich in den ersten Wochen einige Ziele gesetzt haben. Erwägen Sie, diese Ziele mit greifbaren und taktischen KPIs zu verknüpfen, die es ihnen ermöglichen, ihre eigene Leistung selbst zu verfolgen und zu messen. Auf diese Weise fühlen sich neue Mitarbeiter in ihrer neuen Position sicherer und passen schneller in das Team.

Ziele für neue Mitarbeiter zu setzen, ihre Fähigkeiten zu bewerten und ihre Erfahrung und Fähigkeiten als Leitfaden zu nutzen.

Sobald die Ziele festgelegt sind, ist es wichtig, sich über neue Mitarbeiter zu informieren, eine Feedback-Schleife zu erstellen und den Fortschritt zu überwachen.

4. Proaktiv bei neuen Mitarbeitern einchecken

Selbst neue Mitarbeiter mit langjähriger Erfahrung können sich ein wenig eingeschüchtert und unsicher in Bezug auf ihre neue Rolle fühlen. Es braucht Zeit, um sich an die Prozesse und Systeme eines Unternehmens anzupassen. Neue Teammitglieder können unterwegs vor Herausforderungen stehen. Es ist wichtig sicherzustellen, dass sich neue Mitarbeiter wohl fühlen, wenn sie um Hilfe bitten. Verfolgen Sie eine Politik der offenen Tür und erklären Sie, dass es keine „schlechten“ oder „dummen“ Fragen gibt. Was auch immer der Mitarbeiter braucht, Sie sind da, um zu helfen.

Seien Sie proaktiv und sprechen Sie regelmäßig mit neuen Mitarbeitern, um sicherzustellen, dass sie auf dem richtigen Weg sind.

• Erreichen sie Meilensteine?
• Werden ihre Fragen beantwortet?
• Fühlen sie sich wohl in ihrer neuen Rolle?
• Benötigen sie noch etwas von Ihnen als Arbeitgeber?

Wenn Sie mit neuen Mitarbeitern sprechen, haben Sie die Möglichkeit, Unterstützung zu leisten und Fragen zu beantworten, bevor Fehler gemacht werden oder der Mitarbeiter frustriert ist.

5. Implementieren Sie eine Feedback-Schleife

Stellen Sie nicht nur sicher, dass Sie sich mit den Mitarbeitern in Verbindung setzen, sondern auch Zeit einplanen, um regelmäßig Feedback zu geben und einzuholen. Diese Treffen sind eine Gelegenheit, neue Mitarbeiter zu loben und ihnen zu helfen, sich in Bereichen zu verbessern, in denen sie möglicherweise Probleme haben.

Während dieser Zeit können Sie sich auch neue Ziele setzen und sicherstellen, dass neue Mitarbeiter wissen, was von ihnen erwartet wird, wenn sie in ihren Rollen vorankommen. Um sicherzustellen, dass Sie weiterhin die bestmögliche Schulung anbieten, ist es außerdem wichtig, dass Sie Feedback von neuen Mitarbeitern einholen. Bitten Sie um Vorschläge zur Verbesserung des Schulungsprozesses oder der Erfahrung zukünftiger Arbeitnehmer.

Setzen Sie die Feedback-Schleife fort, sobald der erste Trainingsprozess abgeschlossen ist. Feedback sollte in beide Richtungen gegeben werden. Wie kann sich beispielsweise das Management aus Sicht der Mitarbeiter verbessern? Wie können sich Mitarbeiter aus Sicht des Managements verbessern? Gibt es Fähigkeiten, die erlernt werden müssen? Gibt es bessere Möglichkeiten, von unten nach oben oder von oben nach unten zu kommunizieren? Ihre Feedback-Schleife ist entscheidend, um ein besseres Erlebnis für das gesamte Team zu schaffen.

6. Überwachen Sie den Fortschritt und bieten Sie Unterstützung an

Kontinuierliche Betreuung und Unterstützung sollten bei der Schulung der Mitarbeiter eine entscheidende Rolle spielen. Es ist wichtig, den Fortschritt neuer Mitarbeiter zu beobachten und ihnen zu helfen, beim Übergang in ihre neue Rolle auf dem richtigen Weg zu bleiben. Wenn ein neuer Mitarbeiter Probleme hat, stellen Sie sicher, dass er die Unterstützung erhält, die er benötigt, um alle Herausforderungen zu bewältigen, mit denen er konfrontiert ist.

Training und Mentoring sollten noch lange fortgesetzt werden, nachdem Sie das Ende Ihrer Roadmap erreicht haben. Die kontinuierliche Unterstützung wird neuen Mitarbeitern helfen, sich in ihren Rollen zurechtzufinden und langfristig weiter zu wachsen und erfolgreich zu sein.

Es ist wichtig zu beachten, dass Mitarbeiter ermutigt werden sollten, sich außerhalb des Unternehmens Mentoring zu suchen. Dies ist eine großartige Möglichkeit für Mitarbeiter, zusätzliche Unterstützung zu erhalten und neue Ideen in ein Unternehmen einzubringen, ohne Mitarbeiter einstellen zu müssen.

Letzte Gedanken

Eine angemessene Schulung und Einarbeitung bieten eine solide Grundlage für neue Mitarbeiter, damit sie sich in ihren neuen Rollen sicher fühlen. Unterstützung und Mentoring werden auch sicherstellen, dass sich diese Mitarbeiter geschätzt fühlen und jemanden haben, an den sie sich wenden können, wenn sie jetzt und in Zukunft Fragen haben.

Training ist eine Zeit- und Ressourceninvestition, aber sie kann viel bewirken Verbesserung der Kundenbindung und dafür zu sorgen, dass Ihr Team langfristig zufrieden ist.