Wie man die Buchhaltung von einem notwendigen Übel zu einem strategischen Vorteil macht

Vor kurzem hatte ich das Vergnügen zu chatten mit Tom Gabbert, der Gründer und Geschäftsführer von mBuchhaltung, ein in Indianapolis ansässiges CPA-Unternehmen, das sich auf ausgelagerte Buchhaltungs-, Steuer- und CFO-Dienstleistungen für kleine und mittlere Unternehmen spezialisiert hat. 2015 wurde mAccounting als eines der fortschrittlichsten Wirtschaftsprüfungsunternehmen des Landes ausgezeichnet, als es als Intuit Firm of the Future ausgewählt wurde. Vor der Gründung von mAccounting war Tom 14 Jahre als CFO und Controller in der Technologiebranche tätig. Er ist auch ein selbsternannter Excel-Freak. Hier ist die bearbeitete und komprimierte Abschrift meines Interviews mit Tom auf der Podcast zur Cloud-Buchhaltung.Blake Oliver: Tom, danke, dass du heute zu mir gekommen bist.Tom Gabbert: Danke, dass ich eingeladen bin.Warst du schon immer mAccounting? Wie kam es zu diesem Namen?Unser Vorname war Milestone Advisers. Es gab zu viele Leute, die auf uns zukamen und sagten: „Wissen Sie, ich wette, ich weiß, was Sie tun“, und dachten, wir wären Vermögensverwaltungsberater — und das waren wir nicht — und so lautete unsere gemeinsame Antwort: „Ich wette, Sie wissen nicht“, und dann erzählten wir ihnen weiter, was wir getan haben. Aber in Wirklichkeit kam die Namensänderung vor etwa vier Jahren, als wir den Wunsch hatten, unser Unternehmen über unsere Region Indianapolis hinaus auszubauen. Und wir wollten auf nationaler Bühne spielen. Der Name Milestone Advisers hat also nicht wirklich funktioniert. Milestone ist zu allgemein, es gibt zu viele „Meilensteine“. Es hat der Welt nicht wirklich erzählt, was wir getan haben. Also entschieden wir uns für ein Rebranding und für mAccounting. Natürlich steht da, was wir mit dem Buchhaltungsteil machen, aber wir wollten auch, dass das M drin bleibt. Und das M hat quasi eine doppelte Bedeutung. Ein Teil davon ist ein historischer Rückblick auf die Meilensteinzeit. Aber noch wichtiger ist, dass der Schwerpunkt auf den mobilen Aspekten unserer Arbeit liegt. Wir sind eine Cloud-basierte Buchhaltung. Wir sind das schon seit einiger Zeit und wir glauben, dass dies die Effizienz wirklich steigert und eine echte Win-Win-Situation für uns und unsere Kunden darstellt. Wie dem auch sei, wir lieben es, der Welt mitzuteilen, dass wir mobil sind und Sie Ihre Informationen überall und jederzeit abrufen können.Was macht mAccounting noch anders?Ich werde mit einer Art klischeehafter Antwort beginnen, und es sind unsere Mitarbeiter, aber es ist absolut wahr. Bei mAccounting legen wir großen Wert darauf, die richtigen Leute einzustellen. Und wir suchen nicht nur nach guten Zahlenverarbeitern, sondern auch nach Leuten, die gute Buchhalter sind. Natürlich müssen sie in diesem Teil ihres Jobs gut sein, aber wir wollen, dass sie wirklich gute Menschen sind. Sie müssen gute Kommunikatoren sein. Sie müssen einen unternehmerischen Fokus haben. Sie müssen eine Leidenschaft für das haben, was sie jeden Tag tun. Die Menschen sind also das Wichtigste. Wir legen auch großen Wert auf das Kundenerlebnis in unserem Unternehmen. Wir haben hier ein Mantra, dass wir versuchen, Buchhaltung von einem notwendigen Übel in einen strategischen Vorteil zu verwandeln. Es ist mehr als nur ein Sprichwort. Wir wollen unseren Kunden ein Erlebnis bieten, bei dem wir es zuallererst einfach machen, also muss ihr Teil der Gleichung einfach sein, und was sie daraus ziehen, muss ein echter Mehrwert sein. Die Umstellung, die wir vor einigen Jahren vorgenommen haben, um alles auf Cloud-basierte Buchhaltung umzustellen, war ein großer Treiber dafür. Wir verbringen heute viel weniger Zeit damit, Informationen in das System zu bekommen und sicherzustellen, dass sie richtig sind, was früher einen großen Teil der Rolle des Buchhalters ausmachte. Wir verbringen jetzt viel weniger Zeit damit, das zu tun, und mehr Zeit damit, uns anzusehen, was uns die Zahlen sagen, und das für unsere Kunden zu interpretieren und ihnen zu helfen, kluge Entscheidungen zu treffen. Das ist alles in dieser Kundenerfahrung enthalten, von der ich gesprochen habe, und ich habe das Gefühl, dass wir als Unternehmen diesen ziemlich dramatischen Wandel hin zu einer vertrauenswürdigen Beraterrolle vollzogen haben, was für unsere Kunden eine positive Erfahrung schafft.In welche Richtung wird sich der Beruf Ihrer Meinung nach in den nächsten fünf oder zehn Jahren entwickeln?Wir stehen an der Spitze einer ziemlich bedeutenden Veränderung. Ein Teil davon wird von der Technologie angetrieben, und das sind nicht unbedingt neue Nachrichten. Aber viele Unternehmen nehmen es nur langsam an, und ich denke, das ist ein Fehler, weil es nicht verschwinden wird. Cloud-Tools schaffen Effizienz und bieten die Möglichkeit, Mehrwert zu schaffen. Wir verbringen viel weniger Zeit mit den alltäglichen Aufgaben und mehr Zeit mit den wertschöpfenden Dingen. Und das schafft eine echte Win-Win-Situation. Unsere Kunden erhalten ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis für das Geld, das sie ausgeben, und Buchhalter verbringen mehr Zeit mit lohnender Arbeit. Das Erste ist, dass der technologische Wandel schnell und rasant voranschreitet. Wir gehen jedes Jahr auf eine Reihe von Konferenzen, um zu sehen, was sich da draußen am Horizont abzeichnet. Und jedes Jahr bin ich überwältigt von den neuen technologischen Fortschritten, die es gibt und die Kleinunternehmern und Wirtschaftsprüfungsunternehmen zur Verfügung stehen. Es ist aufregend. Ich habe noch nie eine Zeit wie diese für den Beruf des Buchhalters erlebt. Es gibt auch immer mehr ausgelagerte Buchhaltungsdienstleistungen. Und das liegt uns sehr am Herzen. Wenn Sie an die Buchhaltung der alten Schule denken, gab es Wirtschaftsprüfung und es gab Steuern, und es gab zwei Disziplinen, und seit Jahren ist das so, und ich würde sagen, in den letzten Jahren haben wir gesehen, dass die Verlagerung von ausgegliederten Buchhaltungsdienstleistungen zu einer dritten legitimen Disziplin geworden ist, und sogar die größeren Unternehmen, die nationalen Unternehmen, die regionalen Unternehmen, wenn sie es jetzt nicht tun, wenn sie nicht in diese Richtung gehen, sprechen sie, glaube ich darüber in ihren strategischen Sitzungen und es wird wahrscheinlich Teil der Roadmap werden.Die Hochschulen werden muss sich anpassen. Im Moment habe ich einen Senior, der gerade einen Abschluss in Buchhaltung macht, und so habe ich Erfahrungen aus erster Hand mit ihm gemacht. Wir waren auch auf dem Weg der Rekrutierung und was die meisten Studierenden immer wieder hören, ist: „Du musst einen Weg wählen.“ Sie müssen zur Wirtschaftsprüfung oder zur Steuer gehen, und Wirtschaftsprüfung oder Steuern sind alles, worüber sie sprechen. Mit dem Aufkommen dieses dritten Pfades, dieses ausgelagerten Buchhaltungsdienstes, werden die Studierenden die Wahl haben, und das wird einige Änderungen an den Hochschulen erzwingen, an denen sie ihren Lehrplan ändern müssen. Sie müssen sich darauf einlassen, Kindern einige der Tools aus der realen Welt beizubringen, ihnen einige dieser Softwareanwendungen zur Verfügung zu stellen und Projekte im Unterricht durchzuführen, damit sie mit anderen Fähigkeiten herauskommen, die sich für diese dritte Disziplin eignen.Du meinst also, T-Charts von Hand zu machen, reicht nicht mehr aus?Es ist eine gute grundlegende Sache, die wir alle lernen sollten, aber ich würde gerne sehen, wie Kinder nach der Schule QuickBooks, Bill.com, Expensify und Fathom benutzt haben. Ich würde mich freuen, wenn sie herauskommen und sofort loslegen würden. Und warum ist das Bildungssystem Ihrer Meinung nach immer noch so stark auf Wirtschaftsprüfung und Steuern ausgerichtet? Ich glaube nur, dass sie im Rückstand sind. Ich denke nicht, dass das zielgerichtet ist, ich denke nur, dass sich der gesamte Outsourcing-Bereich in den letzten fünf Jahren wirklich weiterentwickelt hat. Unternehmen fühlen sich wohler beim Outsourcing, sei es im Personalwesen, im Marketing oder in der IT und jetzt in der Buchhaltung. Das hat sich in den letzten fünf Jahren wirklich stark weiterentwickelt. Und diese Disziplin ist also relativ neu. Und ich denke, dass die Hochschulen etwas aufholen. Wie schafft man nicht nur die Technologie, sondern auch das Unternehmen und das Leben, das man sich wünscht? Eines der klügsten Dinge, die ich vor ein paar Jahren gemacht habe, war, einer Peer-Group beizutreten. Es war eine Gruppe anderer Kleinunternehmer, und das war eine fantastische Entscheidung für mich. Erstens bringt es mich einmal im Monat aus meiner Routine heraus. Ich kann strategisch denken und höre mir Anregungen von anderen an. Es war großartig. Aber es hat mich auch gezwungen, mein Geschäft anders zu betrachten, und es hat zu einer gewissen Rechenschaftspflicht für mich geführt. Diese Entscheidung löste also eine Menge Veränderungen aus. In Bezug auf das Leben, das ich mir wünsche, hatte ich einige grundlegende Änderungen vorgenommen. Ich habe angefangen, unsere Gruppe umzustrukturieren. Wir begannen mit einer Führungsstruktur, in der wir Branchenführer einstellten, die sich ihrer Nische verschrieben hatten und über das Fachwissen verfügten. Ich gab ihnen die Freiheit und Flexibilität, ihre Praktiken zu erweitern, und ermächtigte sie dazu, und ich hatte nicht mehr das Bedürfnis, alle Entscheidungen zu treffen. Und ich sage Ihnen, das war befreiend, weil ich eine fantastische Gruppe von Leuten eingestellt habe. Ich musste ihnen nur vertrauen und sie loslassen und sie ihr Ding machen lassen. Und einige großartige Dinge begannen zu passieren. Es ermöglichte mir, einen Schritt zurückzutreten und meine Zeit ein wenig anders zu verbringen. Ich habe von wahrscheinlich 80 oder 90% meiner Zeit in der Kundenbetreuung auf 50% oder weniger in der Kundenbetreuung und die anderen 50% auf das Unternehmen umgestellt, mich darauf konzentriert, das Unternehmen auszubauen und strategisch zu denken, wo wollen wir mit dem Unternehmen hin. Ich habe hart an der Work-Life-Balance gearbeitet, was einer unserer Kernwerte bei mAccounting ist. Verrückte Dinge wie der Gedanke, aus der Ferne zu arbeiten. Ich komme nach Charleston, South Carolina. Es ist mein zweites Zuhause, ich liebe es da unten. Und ich komme so oft ich kann dort hin. Und ich finde jetzt Wege, für ein oder zwei Wochen am Stück dorthin zu gehen und aus der Ferne zu arbeiten. Es hat dieses Leben geschaffen, das ich mir wünsche, in dem ich immer noch eine sehr produktive Firma habe. Tatsächlich ging es uns noch nie besser. Und doch bin ich nicht auf die alte Art festgefahren, Dinge zu tun, bei denen ich ein Sklave meines Büros war und ein Sklave desselben Zeitplans war. Es hat sich sehr verändert.Also, jetzt, wo du diese Freizeit hast, was machst du gerne außerhalb der Arbeit?Ich bin Fotograf. Ich bin schon lange Amateurfotograf, seit meiner Collegezeit. Meine Frau und ich lieben es zu reisen und ich liebe es, meine Kamera herumzuschleppen und Landschaftsfotos zu machen. Wir haben mehrere davon in meinem Büro, das ist also ein lustiges Hobby für mich. Ich bin auch ein eingefleischter Cubs-Fan.Nun, Tom, das ist die ganze Zeit, die wir heute haben. Danke, dass du hier bist.Ja, danke für die Einladung, das hat Spaß gemacht.