Chris Rose von Sage Intacct über die Vorteile der Cloud für ERP

Chris Rose, VP für Geschäftsentwicklung bei Salbei Intacct, nimmt am Podcast teil, um zu diskutieren:

• warum Unternehmen für ihr ERP in die Cloud wechseln müssen,
• den Wert von Cloud-APIs für die Integration von Drittanbietern und
• die Bedrohungen und Chancen, die die Automatisierung für den Beruf des Buchhalters bietet.

Artikel, die in dieser Folge besprochen wurden:„Auch in der Buchhaltung kommt es schnell zu Arbeitsunterbrechungen„, von Amy Pitter in Accounting Today

Bearbeitetes Transkript

Blake Oliver: Bitte erkläre unseren Zuhörern, was du bei Intacct machst und worum es bei Intacct geht.Chris Rose: Ich bin der Vizepräsident für Geschäftsentwicklung bei Sage Intacct. Ich konzentriere mich auf eine Reihe von Schlüsselelementen. Das erste ist das, was wir unsere nennen Marktplatzpartner, von denen FloQast für uns ein sehr wichtiger und strategischer Marktpartner ist. Das ist unser Ökosystem von Anbietern kostenloser Anwendungen. Zweitens arbeite ich mit Organisationen zusammen, die vielleicht nicht Teil unseres Marktplatzes sind, aber auch wichtige Anwendungsanbieter sind. Unternehmen wie Salesforce.com, ADP und American Express. Und nicht zuletzt konzentriert sich mein Team auf die Geschäftsentwicklung und die Suche nach Möglichkeiten, das zu liefern, was wir als „Gesamtprodukt“ bezeichnen. Wir versuchen, komplette Produkte zu liefern, wenn wir neue Märkte erschließen oder weiterhin Branchen und Mikrobranchen erschließen. Das ist unsere Go-to-Market-Strategie, indem wir ergänzende Produkte nehmen und sie mit unseren potenziellen und aktuellen Kunden in Kontakt bringen, um eine vollständige Produktlösung anzubieten. Wir konzentrieren uns darauf, ein erstklassiger Anbieter von Finanz- und Rechnungswesen zu sein, der in Bezug auf Cloud-basierte Buchhaltungsfunktionen einen außergewöhnlichen Mehrwert bietet.

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Eines der großen Unterscheidungsmerkmale einer Cloud-ERP- oder Cloud-Hauptbuchlösung gegenüber einer lokalen oder Desktop-Lösung ist die Tatsache, dass Sie sie mit so vielen Dingen verbinden können. Findest du, dass Leute, die zu Sage Intacct wechseln, mehr Integrationen verwenden?Ja. Vom ersten Tag an wurde Sage Intacct unter Berücksichtigung der Integration entwickelt. Die erste Version, die vor fast 17 Jahren veröffentlicht wurde, hat die Anforderungen der Integration mit anderen ergänzenden Anwendungen wie Salesforce.com vorweggenommen und erfüllt. Die Cloud bietet uns einige sehr einzigartige Funktionen, die sich in Bezug auf die Integration weiterentwickelt haben, und ermöglicht es, dass diese uralte Debatte zwischen Suite und Best-in-Class auf dem Markt weitergeführt wird. Da wir uns auf mittelständische Unternehmen konzentrieren, stellen wir fest, dass Unternehmen, ob aus abteilungs- oder unternehmensweiter Sicht, nach erstklassigen Anwendungen suchen. Die Bereitstellung als echte Multi-Tenant-SaaS-Umgebung ermöglicht uns das viel einfacher als früher. Was Sie sagen, ist, dass fast 75% unserer Kunden heute zwei oder mehr Anwendungen integrieren. So profitieren Sie von den erheblichen Vorteilen und Renditen, die sich aus der Umstellung auf die Cloud ergeben.

Was wäre ein Beispiel dafür, wie Daten zwischen Anwendungen fließen? Sie haben Salesforce erwähnt. Könnten Sie uns das erklären?Salesforce hat eine CRM- oder Vertriebsanwendung, die traditionell als „Front-Office“ betrachtet wird, und die Buchhaltung wird als „Backoffice“ betrachtet. Wenn Sie sich einen Workflow ansehen — wenn Sie sich den Workflow von der Bestellung zur Kasse oder sogar vom Lead zur Kasse ansehen — beginnen alle Informationen, die sich auf einen potenziellen Kunden beziehen, in Salesforce. Sie beginnen mit einem Lead, Ihre Vertriebsorganisation beginnt, diesen Lead zu qualifizieren, sie leiten ihn in den Verkaufsprozess weiter, sie senden ein Angebot, und mit diesem Angebot beginnt der Integrationsprozess. In Salesforce werden Sie Angebote für Produkte erstellen, aber Sie werden entweder eine einzelne Instanz Ihres Produktkatalogs oder eine Spiegelinstanz Ihres Produktkatalogs haben Ich sitze auch in Intacct. Wenn Sie in Salesforce zitieren, entsprechen die Produkte, die Sie in einem Angebot liefern, den Produkten, die in Intacct enthalten sind. Ich habe zitiert. Ich habe einen Bestellplan veröffentlicht. Dieser Bestellplan wird per digitaler Signatur signiert und jetzt ist es eine Bestellung, die in eine Transaktion umgewandelt werden muss. Die Integration zwischen Salesforce und Intacct ermöglicht die automatische Verarbeitung und Generierung einer Rechnung in Intacct. Der Plan zur Umsatzrealisierung wird automatisch erstellt und in Ihre Finanzdaten übernommen. Anschließend aktualisieren wir den Salesforce-Datensatz, sodass Ihr einzelner Vertriebsmitarbeiter, der möglicherweise kein Intacct-Benutzer ist, sehen kann, ob die von uns gesendete Rechnung, ob sie bezahlt wurde oder nicht, korrekt gesendet wurde, und was die Disposition dieses Kunden ist. Sobald der Kunde die Produkt, in vielen Organisationen übernimmt Salesforce den Kundensupport. Derselbe Prozess kann auf der Support-Seite mithilfe von Intacct nachgeahmt werden. Vom ersten Lead bis hin zur Auszahlung beim Kunden werden alle Workflows und Datenelemente von den beiden Anwendungen gemeinsam genutzt, die unterschiedliche Benutzerbasen haben, ohne dass Daten doppelt eingegeben werden müssen. Es ist ein Datensatz, der sich nahtlos durchzieht.Das ist fantastisch. Sie sparen 1) Zeit und 2) stellen sicher, dass die Daten nicht fehlerhaft sind.Richtig. Das ist genau der Fall. Sie sparen Zeit bei der Dateneingabe. Sie erhöhen die Qualität der Informationen, die sich im System befinden, erheblich. Ein weiterer Vorteil ist, dass Sie eine höhere Kundenzufriedenheit feststellen, da die gesendeten Rechnungen gemäß der Kundenbestellung korrekt sind, sodass Sie eine Verbesserung der Anzahl der Tage sehen, an denen Bargeld aussteht. Wenn Ihre Rechnung korrekt ist, haben Sie eine viel höhere Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde die Rechnung bezahlt, als dass er falsche Rechnungen erhält. Wenn die Rechnung falsch ist, werden Sie Ihren Lieferanten wahrscheinlich nicht bezahlen, und daher erhöht sich die Zeit, die für das Einziehen von Bargeld benötigt wird. Es geht nicht nur um die Kosteneinsparungen, die entstehen, wenn Sie keine doppelten Eingaben zwischen zwei Systemen vornehmen müssen. Es gibt auch den Vorteil einer erhöhten Kundenzufriedenheit.Amy Pitter, Präsidentin und CEO der Massachusetts Society of CPAs, hat kürzlich einen Artikel unter Berufung auf eine Statistik geschrieben, die Es wird erwartet, dass Robotik in den nächsten Jahren 40% der grundlegenden Buchhaltungsarbeiten überflüssig machen wird. Wie stehen Sie dazu, möglicherweise für diese Automatisierung von Jobs verantwortlich zu sein?Es steht außer Frage, dass Technologie die Verantwortlichkeiten und Anforderungen, die mit der Ausführung einer bestimmten Arbeit verbunden sind, entweder verdrängt oder verändert. Die 40-prozentige Zahl ist wahrscheinlich etwas aggressiv, da sie sich auf Einzelpersonen und Robotik bezieht. Ich denke, es ist nicht aggressiv und wird wahrscheinlich unterschätzt, wenn es um Transaktionen geht. Früher haben Sie einem Buchhalter Papier auf den Schreibtisch gelegt, um Ihre Ausgaben zu erfassen, und diese Person gab es dann in ein System ein. Sagen wir heute, Ihr Zeit- und Kostenmodul Nexonia oder Verteuern, ermöglicht es Ihnen, Ihre vollständige Spesenabrechnung zu digitalisieren, indem Sie ein Foto von einer Quittung machen. Niemand fasst sie an. Es durchläuft eine Genehmigungsmatrix, in der Ausnahmen verwaltet werden können, und fertig — Sie geben Ihre Bankleitzahl und Kontonummer ein und Ihre Rückerstattung wird automatisch auf Ihr Girokonto überwiesen, sobald sie genehmigt wurde. Das waren früher fünf, sechs, sieben Leute, die Zettel berührten, damit du eine Rückerstattung bekommst. Diese Transaktionen sind verschwunden. Ähnliche Buchhaltungstransaktionen werden weiterhin am Frontend eines Buchhaltungsprozesses und auch am Backend mithilfe von KI und anderen Funktionen im Zusammenhang mit dem Auditprozess automatisiert. Heute basieren Prüfungen von Transaktionen und einzelne Elemente des Rechnungsabschlusses auf statistischen Analysen. Morgen, auch heute, setzen viele Unternehmen KI ein, um nicht die statistische Teilmenge der Transaktionen zu erfassen, sondern tatsächlich jede Transaktion auszuwerten. Das sind die anderen Arten von Orten, an denen Arbeitsplätze wiederverwendet werden. Ich sage wiederverwendet, weil ich wirklich glaube, dass Ihre Finanzabteilung, genau wie CFOs, die immer strategischer vorgehen müssen, viel analytischer wird, anstatt sie komplett zu ersetzen. Sie werden immer noch Experten benötigen, um zu verstehen, was in Bezug auf Transaktionen vor sich geht, und vor allem, um einem Unternehmen anhand der Informationen zu helfen, wie zukünftige Investitionen, zukünftige Risiken und zukünftige Renditen aussehen werden.Es ist sicherlich reizvoll, darüber nachzudenken, dass sich der Beruf mehr auf diese strategische Ebene der Beratung zubewegt und sich von der geschäftigen Arbeit entfernt.Dies ist speziell in Bezug auf CFOs seit geraumer Zeit ein Gesprächsthema. McKinsey und einige der Big Four führen seit einigen Jahren Studien über die Ambitionen von CFOs durch, die sich nicht mehr primär auf die Transaktionsebene konzentrieren, historisch betrachtet werden und ein nicht strategischer Bestandteil des Führungsteams sind, hin zu etwas, bei dem der Blick in den Rückspiegel erheblich reduziert wird und viel mehr Zeit und Ressourcen für prädiktive und zukünftige Entscheidungen in Bezug auf Investitionen und Risikoallokation aufgewendet werden müssen.Eine Version dieses Artikels erschien ursprünglich auf der Podcast zur Cloud-Buchhaltung Webseite.